{"id":8325,"date":"2026-09-06T10:29:00","date_gmt":"2026-09-06T08:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.deauville-info.com\/blog\/on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville\/"},"modified":"2026-09-06T10:29:00","modified_gmt":"2026-09-06T08:29:00","slug":"on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.deauville-info.com\/blog\/on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville\/","title":{"rendered":"\u00ab On ne voit rien, on n\u2019entend rien, on ne sait rien \u00bb : Julien est concierge Clefs d\u2019Or au Normandy \u00e0 Deauville"},"content":{"rendered":"<div class=\"ac-article-date\"> Par <strong> <a href=\"https:\/\/actu.fr\/auteur\/timothy-gaignoux-actu-fr\" title=\"Consulter tous les articles de Timothy Gaignoux\">Timothy Gaignoux<\/a> <\/strong> <span> Publi\u00e9 le <time datetime=\"2026-09-06T17:30:02+02:00\"> 6 sept. 2026 \u00e0 17h30 <\/time> <\/span>\n<\/div>\n<div class=\"ac-article-actions\"> <button type=\"button\" class=\"ac-btn ac-btn--round ac-btn--border-gray ac-btn--bookmark\" data-trk=\"{&quot;cta&quot;:{&quot;action&quot;:&quot;&quot;,&quot;category&quot;:&quot;mon compte&quot;,&quot;from&quot;:&quot;article actions&quot;,&quot;name&quot;:&quot;Voir mes articles enregistr\\u00e9s&quot;,&quot;type&quot;:&quot;cta&quot;}}\" title=\"Enregistrer l&apos;article\" aria-label=\"Enregistrer l&apos;article\" aria-controls=\"bookmark\" aria-expanded=\"false\">  <span class=\"sr\">Enregistrer<\/span> <\/button> <button type=\"button\" class=\"ac-btn ac-btn--round ac-btn--border-gray ac-btn--share\" data-trk=\"{&quot;menu&quot;:{&quot;name&quot;:&quot;Partager&quot;,&quot;from&quot;:&quot;D\\u00e9but article&quot;}}\" title=\"Partager l&apos;article\" aria-controls=\"share\" aria-expanded=\"false\" aria-label=\"Partager\">  <span class=\"sr\">Partager<\/span> <\/button> <\/div>\n<p>C\u2019est l\u2019un des \u00e9tablissements<b> les plus embl\u00e9matiques<\/b> de <a href=\"https:\/\/actu.fr\/normandie\/deauville_14220\">Deauville<\/a> (Calvados). L\u2019h\u00f4tel Barri\u00e8re <a href=\"https:\/\/actu.fr\/normandie\/deauville_14220\/deauville-le-luxe-cest-avant-tout-lhumain-affirme-le-directeur-de-lhotel-barriere-le-normandy_64206146.html\">Le Normandy<\/a>, dont l\u2019ouverture remonte \u00e0 juillet&nbsp;1912, sous l\u2019impulsion d\u2019Eug\u00e8ne Cornuch\u00e9, a su conserver son aura d\u2019antan. Ce n\u2019est pas la conciergerie qui dira le contraire. Julien Michaud, 44&nbsp;ans, commence \u00e0 faire partie des murs.<\/p>\n<p class=\" wall-content\">Depuis 16&nbsp;ans, il \u00e9coute, rassure et r\u00e9pond aux besoins des clients, avec toujours la m\u00eame exigence. \u00ab<b>\u2009La discr\u00e9tion est une r\u00e8gle absolue<\/b>, comme dans tout h\u00f4tel. Les clients s\u2019attendent \u00e0 un certain standing. Par notre exp\u00e9rience et notre savoir-faire, on le leur rend bien\u2009\u00bb, assure le chef concierge adjoint.<\/p>\n<figure id=\"dailymotion-embed-xawwg8u\" class=\"ac-embed ac-embed--dailymotion\" data-provider=\"dailymotion\" data-video-info=\"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\"><\/figure>\n<h2 class=\" wall-content\">Clefs d\u2019Or depuis deux ans et l\u2019excellence reconnue<\/h2>\n<p class=\" wall-content\">Arriv\u00e9 au Normandy en 2010 en tant que concierge de nuit, il bascule en poste de jour en 2021. Il y a deux ans, il re\u00e7oit la prestigieuse distinction des <b>Clefs d\u2019Or<\/b>, une reconnaissance du m\u00e9tier au niveau mondial, apr\u00e8s avoir pass\u00e9 avec succ\u00e8s son examen, avec l\u2019aide de ses pairs.<\/p>\n<div class=\" wall-content\">\n<div class=\"ac-article-push\">\n<div class=\"ac-article-push__content\">\n<h3>Qu&rsquo;est-ce que les Clefs d&rsquo;Or ?&nbsp;<\/h3>\n<p>Les Clefs d&rsquo;Or d\u00e9signent une association professionnelle internationale de concierges d&rsquo;h\u00f4tels de luxe. Fond\u00e9e en France en 1929, elle regroupe pr\u00e8s de 4 000 membres \u00e0 travers 80 pays. Reconnaissables par des cl\u00e9s d&rsquo;or crois\u00e9es port\u00e9es sur le revers de leur veste, ces concierges d&rsquo;\u00e9lite facilitent les demandes des clients gr\u00e2ce \u00e0 un vaste r\u00e9seau mondial d&rsquo;entraide.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<p class=\" wall-content\">\u00ab\u2009C\u2019est <b>une fiert\u00e9<\/b> pour moi, pour mon chef concierge, qui m\u2019a form\u00e9, accompagn\u00e9, et pour notre groupe, qui a valid\u00e9 cette mont\u00e9e. Cette reconnaissance ouvre un \u00e9ventail de possibilit\u00e9s et de contacts \u00e0 travers le monde\u2009\u00bb, pr\u00e9cise Julien Michaud.<\/p>\n<div class=\"ac-article-to-read wall-content\">\n<p>\u00c0 lire aussi<\/p>\n<\/div>\n<h2 class=\" wall-content\">Nostalgique du cahier<\/h2>\n<p class=\" wall-content\">Depuis sa loge, il g\u00e8re les demandes des clients, <b>les r\u00e9servations de restaurants, de vols, de trains<\/b>. Et parfois m\u00eame d\u2019avions et d\u2019h\u00e9licopt\u00e8res priv\u00e9s. Son souvenir le plus marquant\u2009? Une demande en mariage organis\u00e9e sur la plage, apr\u00e8s une promenade de chevaux.<\/p>\n<p class=\" wall-content\">\u00ab\u2009Tout se passe ici, derri\u00e8re ces deux ordinateurs, indique Julien, un brin nostalgique du m\u00e9tier \u00e0 l\u2019ancienne. Il y a 16&nbsp;ans, j\u2019ai eu la chance de collaborer avec des chefs concierges qui travaillaient <b>uniquement au cahier<\/b>. C\u2019est une exp\u00e9rience que je n\u2019oublierai pas.\u2009\u00bb<\/p>\n<figure class=\"ac-article-content__figure wall-content\">\n<div class=\"ac-article-content__img\"> <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-large\" src=\"https:\/\/www.deauville-info.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville.jpg\" alt=\"Julien Michaud, chef concierge adjoint au Normandy \u00e0 Deauville et Clef d&apos;Or depuis deux ans.\" width=\"960\" height=\"640\"><\/div><figcaption>Julien Michaud, chef concierge adjoint au Normandy \u00e0 Deauville et Clef d\u2019Or depuis deux ans. \u00a9Timothy Gaignoux<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\" wall-content\">En tant que chef concierge adjoint, il se doit d\u2019\u00eatre <b>tout le temps disponible<\/b> pour ses clients. \u00ab\u2009Je voudrais savoir combien co\u00fbte un Waterpik<i><i>\u00ae<\/i><\/i>\u00bb, lui demande une habitu\u00e9e, en qu\u00eate d\u2019un hydropulseur dentaire. \u00ab\u2009Un Waterpik<i>\u00ae\u2009<\/i>? Je vais me renseigner\u2009\u00bb, s\u2019empresse de r\u00e9pondre Julien.<\/p>\n<p class=\" wall-content\">Et quand il n\u2019est pas derri\u00e8re sa loge, il fait les cent pas \u00e0 travers les quatre \u00e9tages du Normandy et <b>ses 271 chambres<\/b>. \u00ab\u2009Concierge bonjour\u2009\u00bb, toque-t-il \u00e0 la porte. \u00ab\u2009Les clients ne sont pas l\u00e0, mais on va d\u00e9poser le paquet \u00e0 leur intention.\u2009\u00bb<\/p>\n<div class=\"ac-article-to-read wall-content\">\n<p>\u00c0 lire aussi<\/p>\n<\/div>\n<h2 class=\" wall-content\">L\u2019h\u00f4tel des stars<\/h2>\n<p class=\" wall-content\">Sur le chemin du retour, des portraits de <b>personnalit\u00e9s connues<\/b> d\u00e9corent les murs. Coco Chanel, Charles III, George Clooney ou encore Catherine Deneuve ont marqu\u00e9 <a href=\"https:\/\/actu.fr\/normandie\/deauville_14220\/question-pas-si-bete-et-si-les-stars-pouvaient-encore-traverser-deauville-sans-paparazzi_62859227.html\">les archives du Normandy<\/a>. Mais Julien, lui, n\u2019y voit que du feu.<\/p>\n<blockquote class=\"ac-article-quote wall-content\">\n<p>Concierge, c\u2019est un peu comme les trois petits singes, on ne voit rien, on n\u2019entend rien, on ne sait rien. Chaque client est \u00e9gal, que \u00e7a soit une c\u00e9l\u00e9brit\u00e9 ou un client lambda, il sera toujours g\u00e9r\u00e9 de la m\u00eame mani\u00e8re.<\/p>\n<footer>Julien Michaud<\/footer>\n<\/blockquote>\n<figure class=\"ac-article-content__figure wall-content\">\n<div class=\"ac-article-content__img\"> <img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"size-large\" src=\"https:\/\/www.deauville-info.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/09\/on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville-1.jpg\" alt=\"L&apos;entr\u00e9e du Normandy, qui a gard\u00e9 son lustre d&apos;antan, dont l&apos;ouverture remonte \u00e0 1912.\" width=\"960\" height=\"640\"><\/div><figcaption>L\u2019entr\u00e9e du Normandy, qui a gard\u00e9 son lustre d\u2019antan, dont l\u2019ouverture remonte \u00e0 1912. \u00a9Timothy Gaignoux<\/figcaption><\/figure>\n<p class=\" wall-content\">En tant que concierge, c\u2019est aussi lui le <b>premier confident<\/b> des clients. Notamment pour les surprises. Julien \u00e9voque alors une rencontre fortuite il y a moins d\u2019une semaine.<\/p>\n<p class=\" wall-content\">\u00ab\u2009Ils sont d\u00e9sormais majeurs. Mais il y a 15&nbsp;ans, j\u2019allais la nuit avec leur m\u00e8re d\u00e9poser leurs cadeaux de No\u00ebl en chambre.\u2009\u00bb Tant de chemins parcourus pour ce concierge Clefs d\u2019Or, \u00ab\u2009avec toujours la m\u00eame passion du m\u00e9tier\u2009\u00bb.<\/p>\n<p class=\" wall-content\"><i>Personnalisez votre actualit\u00e9 en ajoutant vos villes et m\u00e9dias en favori avec <a href=\"https:\/\/moncompte.actu.fr\" title=\"D\u00e9couvez Mon Actu\" rel=\"nofollow\" data-trk=\"{&quot;cta&quot;:{&quot;action&quot;:&quot;https:\\\/\\\/moncompte.actu.fr&quot;,&quot;category&quot;:&quot;mon compte&quot;,&quot;from&quot;:&quot;article footer&quot;,&quot;name&quot;:&quot;Mon actu&quot;,&quot;type&quot;:&quot;cta&quot;}}\">Mon Actu<\/a>.<\/i><\/p>\n<p> Cette chronique se veut produite du mieux possible. Vous pouvez utiliser les coordonn\u00e9es inscrites sur le site web dans l\u2019objectif d\u2019indiquer des pr\u00e9cisions sur ce post qui parle du th\u00e8me \u00ab\u00a0\u00a0\u00bb. Le site deauville-info.com vous soumet de lire ce post autour du th\u00e8me \u00ab\u00a0\u00a0\u00bb. deauville-info.com est une plateforme num\u00e9rique qui archive diff\u00e9rentes actualit\u00e9s publi\u00e9es sur le net dont le domaine principal est \u00ab\u00a0\u00a0\u00bb. Consultez notre site deauville-info.com et nos r\u00e9seaux sociaux dans l\u2019optique d\u2019\u00eatre au courant des nouvelles publications.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Par Timothy Gaignoux Publi\u00e9 le 6 sept. 2026 \u00e0 17h30 Enregistrer Partager C\u2019est l\u2019un des \u00e9tablissements les plus embl\u00e9matiques de Deauville (Calvados). L\u2019h\u00f4tel Barri\u00e8re Le Normandy, dont l\u2019ouverture remonte \u00e0 juillet&nbsp;1912, sous l\u2019impulsion d\u2019Eug\u00e8ne Cornuch\u00e9, a su conserver son aura d\u2019antan. Ce n\u2019est pas la conciergerie qui dira le contraire. Julien Michaud, 44&nbsp;ans, commence \u00e0 &#8230; <a title=\"\u00ab On ne voit rien, on n\u2019entend rien, on ne sait rien \u00bb : Julien est concierge Clefs d\u2019Or au Normandy \u00e0 Deauville\" class=\"read-more\" href=\"https:\/\/www.deauville-info.com\/blog\/on-ne-voit-rien-on-nentend-rien-on-ne-sait-rien-julien-est-concierge-clefs-dor-au-normandy-a-deauville\/\" aria-label=\"En savoir plus sur \u00ab On ne voit rien, on n\u2019entend rien, on ne sait rien \u00bb : Julien est concierge Clefs d\u2019Or au Normandy \u00e0 Deauville\">Lire la suite<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":8326,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[4],"tags":[],"class_list":["post-8325","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-article-sur-le-theme"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v28.4 - 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